Rappel IKEA massif: des centaines de produits concernés.
IKEA annonce une vague de rappel d’envergure touchant des centaines d’articles vendus en magasin et en ligne. L’objectif est d’assurer la sécurité des clients et de prévenir tout risque lié à un défaut détecté sur certaines références.
Le communiqué précise que seules certaines références sont touchées, mais que d’autres produits restent sûrs. Le rappel porte aussi sur des modèles phares très présents dans les rayons, ce qui accroît l’attention des clients.
Les consommateurs détenant un produit concerné doivent cesser immédiatement son usage et vérifier l’appartenance au lot via le numéro de modèle et le code de fabrication. IKEA indique travailler sur des solutions rapides: remboursement, échange, ou retour en magasin.
Comment réagir: étapes claires et infos IKEA
Pour savoir si votre article figure dans le périmètre du rappel, consultez la page officielle d’IKEA qui liste les références concernées et les critères d’éligibilité. Des guides pas-à-pas et des fiches d’aide y sont régulièrement publiés.
Pour identifier rapidement un article touché, regardez l’étiquette mentionnant le nom du modèle et le code de lot; en cas de doute, contactez le service client pour vérification et obtenir des conseils personnalisés.
Côté solutions, IKEA propose des options gratuites: remplacement par un article équivalent, remboursement ou avoir en magasin. Le retrait sur place ou l’envoi du produit peut être organisé selon la préférence du client, et les délais seront clairement indiqués sur le site dédié.
