Comment repérer rapidement un appel bancaire frauduleux
Quand un appel prétend provenir de votre banque et vous demande une action immédiate, c’est souvent l’indice d’une arnaque. Les fraudeurs jouent sur l’urgence et la pression pour vous pousser à communiquer des informations sensibles.
Vérifiez les signaux classiques : demande de codes confidentiels, informations personnelles ou paiements, ou absence d’identification claire. Un interlocuteur légitime ne vous demandera jamais vos chiffres, votre mot de passe ou les détails sensibles de votre compte par téléphone.
Si vous doutez, prenez une pause et raccrochez poliment. Contactez votre banque via les canaux officiels (site web, application ou numéro figurant sur vos relevés). Signalez l’appel et notez le numéro pour le transmettre à l’établissement et, si nécessaire, aux autorités compétentes.
Les deux questions-clés pour contrer l’arnaque téléphonique
Pour neutraliser rapidement un doute, deux questions simples peuvent suffire à révéler une arnaque. Si l interlocuteur est vague ou évite les réponses concrètes, vérifiez par vous-même via les canaux officiels.
Question 1: quel service représentez-vous et pouvez-vous donner votre nom ainsi qu’un moyen vérifiable de contact ? Demandez aussi une référence ou un identifiant de l’appel pour vérification.
Question 2: puis-je rappeler via le numéro officiel de la banque trouvé sur le site ou dans l’application pour confirmer l’identité de votre interlocuteur ? En cas de doute, ne divulguez aucune information sensible sur la ligne.
